Si certaines touches du clavier ne fonctionnent plus sur votre appareil, cela ne signifie pas nécessairement qu’elles fonctionnent mal et doivent être remplacées. Parfois, les touches cessent de répondre simplement parce que les pilotes du clavier sont corrompus, que vous désactivez certaines touches par erreur ou que les paramètres du clavier sont mal configurés.

Si ce problème a affecté votre flux de travail, voici quelques correctifs que vous pouvez appliquer pour redonner vie aux clés problématiques.

Êtes-vous connecté à votre ordinateur ?

Si vous êtes déjà connecté à votre compte sur votre ordinateur, vous pouvez ignorer cette étape. Toutefois, si vous êtes bloqué sur l’écran de connexion parce que certaines touches de votre clavier ne fonctionnent pas, utilisez le clavier à l’écran Windows pour vous connecter. Suivez ces étapes pour vous connecter à l’aide du clavier à l’écran Windows :

1. Cliquez sur l’ option Accessibilité , représentée par une icône de personne située juste à côté du bouton d’alimentation.

2. Activez le bouton à côté de Clavier à l’écran . Cela ouvrira le clavier à l’écran.

3. Entrez votre mot de passe à l’aide du clavier à l’écran et appuyez sur Entrée .

Après vous être connecté à votre ordinateur, commencez à appliquer les correctifs suivants.

1. Assurez-vous que les clés ne sont pas endommagées

Il est presque impossible que plusieurs touches de votre clavier fonctionnent mal simultanément. Cependant, si vous avez récemment fait tomber votre clavier, si vous l’avez frappé avec quelque chose ou si vous avez renversé un liquide dessus, certaines touches peuvent avoir été endommagées.

Pour déterminer si les touches fonctionnent correctement, accédez au site Web de test du clavier , appuyez sur les touches qui ne répondent pas et vérifiez si elles s’enregistrent avec succès pendant le test. Si les clés ne s’enregistrent pas, elles sont peut-être devenues défectueuses. Alors, faites inspecter votre clavier externe ou votre ordinateur portable par un technicien.

Cependant, si les clés s’enregistrent correctement pendant le test, des interférences logicielles ou les paramètres Windows empêchent les clés de fonctionner correctement. Dans ce cas, commencez à appliquer les correctifs restants.

2. Appliquer quelques vérifications préliminaires

Avant de passer au dépannage approfondi, effectuez les vérifications préalables suivantes :

• Si vous rencontrez ce problème avec un clavier externe, débranchez-le et rebranchez-le.

• Assurez-vous que rien n’est coincé dans les touches du clavier.

• Si certaines touches du clavier de votre ordinateur portable ne fonctionnent pas, redémarrez votre appareil.

• Si une application de gestion de clavier est en cours d’exécution sur votre appareil, fermez-la ou, si possible, supprimez-la temporairement.

• Si les touches de votre clavier sont recouvertes de poussière, essuyez-les avec un chiffon sec.

• Une infection par un logiciel malveillant, tel qu’un enregistreur de frappe, peut également entraîner un dysfonctionnement des touches de votre clavier. Pour vous assurer que votre appareil est exempt de logiciels malveillants.

Si les correctifs ci-dessus ne fonctionnent pas, commencez à appliquer les correctifs restants.

3. Un certain jeu de touches ne fonctionne-t-il pas sur votre ordinateur portable ?

Les clés des ordinateurs portables sont divisées en cinq types principaux. Il s’agit notamment des touches alphanumériques, des touches de contrôle, des touches de fonction, des touches de navigation et des touches du pavé numérique. Certains claviers modernes sont également dotés de touches spéciales, telles que des touches multimédia.

Si un certain jeu de touches ne fonctionne pas sur votre clavier, soit ces touches sont désactivées, soit des paramètres de clavier mal configurés perturbent leur fonctionnement. Vous devriez donc rechercher des solutions spécifiques à ces clés.

Cependant, si certaines clés d’un ou plusieurs de ces ensembles ne fonctionnent plus (de manière aléatoire), continuez à appliquer les correctifs restants.

4. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier

Microsoft Windows inclut un outil de dépannage de clavier conçu pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de clavier. Dans la plupart des cas, l’exécution de cet outil de dépannage résout la plupart des problèmes de clavier sans qu’aucune action supplémentaire ne soit nécessaire. Suivez ces étapes pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier :

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows et ouvrez Paramètres .

2. Sélectionnez l’onglet Système dans la barre latérale gauche.

3. Accédez à Dépannage > Dépanneurs supplémentaires .

4. Cliquez sur le bouton Exécuter à côté de l’ utilitaire de résolution des problèmes de clavier.

Suivez ensuite les instructions à l’écran si vous êtes invité à les suivre. Très probablement, l’utilitaire de résolution des problèmes effectuera les modifications automatiquement. Sinon, l’utilitaire de résolution des problèmes vous proposera quelques modifications.

5. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes du clavier

Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent provoquer des problèmes imprévus avec les périphériques de l’ordinateur. Donc, si vous n’avez pas mis à jour les pilotes de votre clavier depuis longtemps, c’est le bon moment pour le faire. Suivez ces étapes pour mettre à jour les pilotes du clavier :

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .

2. Développez la catégorie Claviers .

3. Faites un clic droit sur le pilote de clavier que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Mettre à jour .

Si la mise à jour du pilote du clavier ne fait aucune différence, réinstallez-le. Pour désinstaller un pilote de clavier, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller le périphérique . Ensuite, cliquez sur OK dans la fenêtre contextuelle de confirmation. Après cela, redémarrez votre appareil et Windows, espérons-le, réinstallera les pilotes.

6. Modifiez les paramètres du clavier

Si vous avez récemment modifié les paramètres de votre clavier et que vous avez depuis lors commencé à rencontrer des problèmes avec vos touches, vous les avez probablement gâchés. Donc, si vous vous souvenez des modifications que vous avez apportées, revenez en arrière et annulez-les. Si vous n’avez apporté aucune modification récemment ou si vous n’êtes pas sûr des modifications que vous avez apportées, procédez comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et ouvrez l’ application Paramètres .

2. Sélectionnez l’ onglet Accessibilité dans la barre latérale gauche.

3. Cliquez sur Clavier sur le côté droit de l’écran.

4. Désactivez les bascules à côté de Sticky Keys , Filter Keys et Toggle Keys .

5. Désactivez la bascule à côté de Souligner les clés d’accès .

6. Ensuite, accédez à Saisie sous Paramètres associés .

7. Désactivez les boutons à côté de Afficher les suggestions de texte lors de la saisie sur le clavier physique et Suggestions de texte multilingues .

8. Après cela, cliquez sur Paramètres avancés du clavier et assurez-vous que la bonne option de langue est sélectionnée.

Réparez les touches problématiques de votre clavier

Avoir des difficultés à utiliser certaines touches du clavier peut être pénible. Espérons que les correctifs ci-dessus vous aideront à résoudre le problème sous-jacent, vous permettant de retrouver l’accès aux clés problématiques. Si les touches s’avèrent défectueuses lors du test, ou si aucun des correctifs ci-dessus ne résout le problème, faites inspecter votre ordinateur portable ou votre clavier externe par un technicien.