Lorsque le pavé tactile de votre ordinateur portable ne fonctionne plus, il est facile de paniquer. Si vous ne pouvez pas déplacer le curseur de votre souris, il est difficile de faire grand-chose sur votre ordinateur.
Mais ne vous inquiétez pas. Il y a de fortes chances que lorsque le pavé tactile de la souris de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, la solution soit assez simple. Nous vous guiderons à travers les étapes de dépannage courantes pour réparer un trackpad qui ne fonctionne pas. La plupart de ces conseils concernent Windows, mais ceux qui utilisent un Mac, un Chromebook ou un autre ordinateur portable peuvent également en utiliser certains.
Tout votre ordinateur est-il gelé ?
Cela semble un peu idiot, mais cela vaut la peine de vérifier. Si votre pavé tactile cesse de fonctionner de manière ponctuelle, votre ordinateur pourrait être totalement verrouillé. Dans ce cas, ni le pavé tactile ni le clavier ne fonctionneront.
Pour tester cela sous Windows, appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer, puis essayez Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir l’écran Sécurité. Sur un Mac, essayez d’appuyer sur Cmd + Espace pour ouvrir Spotlight, ce qui constitue un moyen simple de voir si votre ordinateur répond à l’aide du clavier.
Si cela n’apporte aucun résultat, donnez à votre ordinateur quelques instants pour traiter ce qu’il fait. Après plusieurs minutes, s’il est toujours gelé, vous devrez maintenir enfoncé le bouton physique d’alimentation pour l’éteindre.
Espérons qu’il s’agisse d’un problème ponctuel. Passez en revue les raisons courantes pour lesquelles Windows ne répond plus si vous devez diagnostiquer un problème plus grave, puis essayez des correctifs lorsque Windows 10 est verrouillé .
Vérifiez la touche du pavé tactile de votre clavier
L’une des causes les plus courantes pour lesquelles le pavé tactile d’un ordinateur portable ne fonctionne pas est que vous l’avez accidentellement désactivé avec une combinaison de touches. La plupart des ordinateurs portables disposent d’une touche Fn qui se combine avec les touches F1 , F2 et d’autres touches de fonction pour effectuer des opérations spéciales.
La plupart d’entre elles, comme la modification de la luminosité ou la désactivation de la fonctionnalité sans fil, sont utiles. Cependant, sur certains ordinateurs portables, l’une de ces combinaisons de touches désactivera le pavé tactile de l’ordinateur portable. Comme il est facile d’y accéder par erreur, vous pourriez penser que votre pavé tactile est cassé si vous l’activez sans vous en rendre compte.
La clé exacte dépend du modèle de votre ordinateur portable (elle diffère selon les modèles Asus, HP, Lenovo et autres), mais elle comporte généralement une icône carrée ressemblant à un trackpad, parfois avec un X à côté. Certains claviers affichent un voyant sur cette touche pour vous indiquer que le pavé tactile de la souris est éteint.
Ci-dessous, vous pouvez voir la touche F5 sur un ordinateur portable HP Elitebook, qui éteint le tapis de souris lorsqu’elle est combinée avec la touche Fn .
Essayez d’appuyer à nouveau sur cette combinaison de touches et voyez si votre trackpad reprend vie. Si vous vous retrouvez souvent à cliquer dessus par erreur, vous pouvez verrouiller la touche Fn dans Windows .
Supprimez toutes les souris externes pour activer le pavé tactile
Passons maintenant à une autre étape de dépannage simple mais importante pour un pavé tactile d’ordinateur portable qui ne fonctionne pas : essayez de débrancher toutes les souris USB que vous avez connectées à votre ordinateur portable. Vous devez également déconnecter toutes les souris Bluetooth en cours d’utilisation.
La raison en est que certains ordinateurs portables (ainsi que Windows et macOS eux-mêmes) disposent d’une fonctionnalité qui désactive automatiquement le pavé tactile lorsque vous connectez une souris externe. Cela pourrait être la raison pour laquelle votre pavé tactile ne fonctionne plus. Pour de meilleurs résultats lors de ce test, arrêtez votre système, débranchez tous les appareils et accessoires non essentiels connectés, puis redémarrez.
Si vous redémarrez et que votre pavé tactile fonctionne à nouveau, vous avez trouvé votre problème. En fonction de votre ordinateur, vous pourrez peut-être modifier ce paramètre pour garder votre trackpad actif même avec une souris branchée (voir ci-dessous pour en savoir plus à ce sujet).
Vérifier les paramètres du pavé tactile sous Windows
Vous devriez ensuite vérifier les paramètres de la souris dans Windows, au cas où quelque chose serait gâché. Sous Windows 10, accédez à Paramètres > Appareils > Pavé tactile . C’est sous Paramètres > Bluetooth et appareils > Pavé tactile sous Windows 11.
Ici, assurez-vous que le curseur du pavé tactile est activé. Il y a aussi une case en dessous intitulée Laisser le pavé tactile allumé lorsqu’une souris est connectée , comme mentionné ci-dessus. Activez cette option si vous souhaitez que votre pavé tactile reste actif tout le temps.
Pendant que vous êtes ici, jetez un œil aux autres options du pavé tactile pour vous assurer que la saisie de votre souris se comporte comme prévu.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à partir de ce menu, vous pourrez peut-être accéder aux paramètres spécifiques au pavé tactile à un autre emplacement. Accédez à Paramètres > Périphériques > Souris et cliquez sur Options de souris supplémentaires . Sous Windows 10, cela apparaît sous forme de lien sur le côté droit. Si vous ne le voyez pas, faites glisser la fenêtre Paramètres horizontalement jusqu’à ce qu’elle apparaisse. Sous Windows 11, il s’agit d’une entrée en bas de la liste.
Dans la boîte de dialogue résultante, vous devriez voir un onglet sur le côté droit intitulé Device Settings , TouchPad ou quelque chose de similaire. Vous pouvez activer ou désactiver le pavé tactile ici ; vous constaterez peut-être qu’il est désactivé s’il ne fonctionnait pas auparavant. Essayez de le réactiver et voyez si cela permet à votre pavé tactile de fonctionner à nouveau.
Creusez dans les souris dans le Gestionnaire de périphériques
Si le tapis de souris de votre ordinateur portable ne fonctionne toujours pas, vous devrez vous lancer dans un dépannage plus approfondi. Appuyez sur Win + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu Power User, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
Ici, développez la catégorie Souris et autres dispositifs de pointage . Vous verrez plusieurs entrées ici si vous avez connecté une souris autre que votre pavé tactile. Double-cliquez sur l’un d’entre eux et regardez son emplacement (dans l’ onglet Général ) pour comprendre de quoi il s’agit. Si cela indique Sur le périphérique d’entrée USB ou similaire, ce n’est pas votre pavé tactile.
une fois que vous avez trouvé votre souris, essayez de cliquer avec le bouton droit et de choisir Désactiver l’appareil , puis Activer à nouveau l’appareil. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l’entrée et sélectionnez Mettre à jour le pilote , puis Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour . Il est peu probable que cela trouve un nouveau pilote pour résoudre le problème, mais cela arrive parfois.
Si vous voyez des périphériques dans cette section qui comportent un point d’exclamation jaune ou un X rouge , cela indique un problème de pilote. Découvrez comment mettre à jour les pilotes Windows pour plus d’aide.
Enfin, cela vaut la peine de visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur portable et de télécharger le dernier pilote. Ceux-ci fonctionnent souvent mieux que les pilotes génériques utilisés par Windows et pourraient ainsi résoudre vos problèmes.
Si un utilitaire du fabricant tel que Lenovo System Update est installé, utilisez-le pour rechercher les mises à jour. Sinon, lancez une recherche Google sur le nom de votre ordinateur portable plus « pilotes » et recherchez une section Téléchargements ou Mises à jour sur la page de votre appareil sur le site Web du fabricant (n’utilisez pas de sites Web de pilotes tiers). Installez la dernière mise à jour pour voir si cela résout votre problème de pavé tactile.
Vous souhaiterez peut-être cliquer avec le bouton droit sur l’entrée concernée dans le Gestionnaire de périphériques et appuyer sur Désinstaller le périphérique pour une table rase avant d’installer un nouveau pilote.
Recherchez les paramètres du pavé tactile dans le BIOS/UEFI
Le BIOS ou l’UEFI de votre ordinateur contrôle de nombreux paramètres indépendamment de tout système d’exploitation. Il est possible que votre pavé tactile soit désactivé dans le BIOS, empêchant complètement Windows d’y accéder.
Vous devrez entrer dans le BIOS de votre PC en appuyant sur F2 , Suppr ou une touche similaire dès que vous l’allumez. À partir de là, recherchez une entrée appelée Internal Pointing Device , Touchpad , Trackpad ou similaire. Cela peut se trouver sous une rubrique Avancé .
Assurez-vous qu’il n’est pas désactivé. Si tel est le cas, rallumez-le et Windows devrait alors pouvoir le reconnaître. Vous devrez peut-être suivre à nouveau certaines des étapes ci-dessus après avoir réactivé votre pavé tactile dans le BIOS.
Désactiver les services de la tablette PC
Les appareils Windows dotés d’un écran tactile, tels que les hybrides 2-en-1, disposent d’un service d’arrière-plan spécial appelé Tablet PC Input Service . Cela contrôle la fonctionnalité tactile, qui inclut la désactivation de votre trackpad lorsque vous êtes en mode tablette.
Il est possible que cela interfère avec votre trackpad lors d’une utilisation normale. Cela vaut la peine de vérifier si rien d’autre n’a aidé jusqu’à présent. Pour l’examiner, tapez services dans le menu Démarrer et lancez l’ utilitaire Services . Ici, faites défiler jusqu’à Tablet PC Input Service , cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Stop .
Si votre pavé tactile fonctionne après cela, vous avez trouvé votre problème. Pour empêcher ce service de se charger à chaque démarrage, double-cliquez dessus et définissez le type de démarrage sur Manuel pour éviter qu’il ne s’exécute inutilement. Désactivé l’empêchera de fonctionner, mais cela pourrait entraîner un comportement erratique lors de l’utilisation de votre appareil en mode tablette.
Le pavé tactile ne fonctionne toujours pas ? Vous pourriez avoir un problème matériel
Les étapes ci-dessus devraient résoudre la majorité des problèmes de trackpad. Cependant, il est possible que votre tapis de souris ne fonctionne toujours pas.
Dans ce cas, vous avez probablement un problème matériel. Peut-être qu’un câble est endommagé ou que le pavé tactile est usé. Dans ces cas-là, vous devriez amener votre ordinateur dans un atelier de réparation et obtenir l’avis d’un professionnel, ou simplement commencer à utiliser une souris externe.
Vous pouvez vous procurer une souris décente à bas prix pour vous retenir. Assurez-vous simplement de savoir quoi rechercher lorsque vous en achetez un !